Tài liệu Chuong 6.hv doc

LINK DOWNLOAD MIỄN PHÍ TÀI LIỆU "Tài liệu Chuong 6.hv doc": http://123doc.vn/document/1050327-tai-lieu-chuong-6-hv-doc.htm

Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
NỘI DUNG CHƯƠNG
Khái niệm sản phẩm
và chiến lược sản
phẩm
Nội dung chính
Nội dung chiến lược
sản phẩm
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
1.1
1.1
•
Khái niệm sản phẩm
•
Khái niệm sản phẩm
1.2
1.2
•
Phân loại sản phẩm
•
Phân loại sản phẩm
1.3
1.3
•
Khái niệm chiến lược sản phẩm
•
Khái niệm chiến lược sản phẩm
Khái niệm sản phẩm và chiến lược sản phẩm
1.
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm là tổng hợp của các đặc tính vật chất, những yếu tố có
thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật
mang giá trị sử dụng
1.1
Theo quan điểm cổ điển:
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
1.1 Khái niệm sản phẩm
Theo quan điểm Marketing:
Sản phẩm là những thứ doanh nghiệp cung cấp cho thị trường để thỏa mãn
một nhu cầu hay một ước muốn của khách hàng, đồng thời phải tạo sự chú
ý, mua sắm, sử dụng
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
3 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM
SẢN PHẨM CỤ THỂ
CỐT LÕI SẢN PHẨM
SẢN PHẨM BỔ TRỢ
Giao
hàng
Bao bì
Nhãn hiệu
Đặc
tính
Chất
lượng
Lợi ích cốt
lõi
Bảo
hành
Sửa chữa
Vận chuyển
Tư vấn
Lắp đặt
•
Sản phẩm là tập hợp tất cả các giá trị có thể thỏa mãn mong muốn của khách hàng
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
Khách hàng thật sự muốn mua cái gì
Khách hàng thật sự muốn mua cái gì
Nhà sản xuất bán cái gì
Nhà sản xuất bán cái gì
SẢN PHẨM CỐT LÕI
1.1.1
Là giá trị sử dụng của sản phẩm hay lợi ích của sản phẩm.
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
Khách hàng thật sự muốn mua ….
Tại nhà máy chúng tôi sản xuất mỹ phẩm, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy
vọng
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
Lợi ích sản phẩm
Cốt lõi sản phẩm trả lời cho câu hỏi khách hàng tìm kiếm lợi ích
gì ở sản phẩm
Lợi ích sản phẩm
–
Lợi ích lý tính (lợi ích chức năng)
–
Lợi ích cảm tính
Vd: X- men
+ Hương thơm đặc biệt
+ Phong cách đàn ông đích thực
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
Phân biệt lý tính & cảm tính sản phẩm acecook
(Sản phẩm) Lý tính Cảm tính
Sợi mì Dinh dưỡng, chất liệu, vệ sinh Dai, đẹp, nhìn ngon mắt
Bao bì Chắc chắn, kín khí, hợp vệ sinh, môi trường, thông tin
sản phẩm
Đẹp, nhìn ấn tượng, nhìn ngon mắt, kích thích mua hàng
Hương vị Chất lượng của flavour Tự nhiên, tưởng như thật
Hình ảnh TVC Thông tin sản phẩm, giá cả Hấp dẫn người xem, vui vẻ, khỏe khoắn, hạnh phúc
(Thương hiệu)
Logo Chuyên nghiệp Chuyên gia ẩm thực
Hình ảnh TVC Thông tin sản phẩm, giá cả Hấp dẫn người xem, vui vẻ, khỏe khoắn, hạnh phúc
Marketing căn bản _ Chương 6
Annie _ sinhvienmarketing.com
Annie _ sinhvienmarketing.com
SẢN PHẨM CỤ THỂ
1.1.2
Là những sản phẩm mà khách hàng mua về sử dụng để thỏa mãn lợi ích của mình
Bao gồm: chất lượng, đặc điểm sản phẩm (kiểu dáng, mẫu mã), thiết kế, thương hiệu,
bao bì